Không đơn thuần là xu hướng công nghệ, livestream ứng dụng AI đang từng bước trở thành giải pháp toàn diện cho ngành Ô tô, giúp rút ngắn hành trình ra quyết định, tăng cường trải nghiệm số và mở rộng độ phủ thương hiệu trên đa nền tảng.

I. Xu hướng Livestream và Ứng dụng Livestream trong ngành Automotive  

1. Livestream: Từ trào lưu giải trí đến công cụ truyền thông chiến lược  

Năm 2024, thị trường livestream toàn cầu đạt quy mô 1,83 tỷ USD, tăng mạnh so với 1,51 tỷ USD của năm 2023. Dự báo đến năm 2028, con số này sẽ chạm mốc 3,95 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) lên tới 21,3%. 

Đà phát triển này chủ yếu đến từ hai yếu tố: sự phổ biến của video trong hành vi tiêu dùng số, và sự thay đổi thói quen giải trí hậu đại dịch – khi người dùng dành nhiều thời gian hơn trên nền tảng trực tuyến tại nhà. Từ YouTube, Facebook đến TikTok, Instagram hay Twitch, livestream đã vượt ra khỏi vai trò giải trí đơn thuần, trở thành kênh truyền thông và thương mại chủ lực. Đặc biệt, livestream bán hàng (live video shopping) đang bùng nổ, khi nhiều nền tảng như Pinterest, Instagram và TikTok tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp, kết hợp ưu đãi giới hạn thời gian để thúc đẩy hành vi mua ngay. 

Tổng thể, livestream đang phát triển thành một hệ sinh thái nội dung đa chức năng, nơi giải trí, tương tác và thương mại hội tụ. Xu hướng này không chỉ thay đổi cách người dùng tiêu thụ thông tin mà còn tái định hình mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng trong kỷ nguyên số. 

Livestream đang phát triển thành một hệ sinh thái nội dung đa chức năng, nơi giải trí, tương tác và thương mại hội tụ

2. Livestream trong ngành Automotive: Công cụ chiến lược cho kết nối, trải nghiệm và chuyển đổi 

Trong ngành ô tô – nơi hành trình mua hàng diễn ra thận trọng, kéo dài và chịu ảnh hưởng lớn từ cảm xúc – livestream đang trở thành công cụ truyền thông không thể thiếu, giúp thương hiệu kết nối trực tiếp với khách hàng tiềm năng một cách linh hoạt, chân thực và có chiều sâu. 

Không chỉ đơn thuần là kênh giới thiệu sản phẩm hay ra mắt xe mới, livestream đã phát triển thành một nền tảng toàn diện, hỗ trợ thương hiệu: 

– Tiếp cận khách hàng toàn cầu mà không bị giới hạn bởi không gian hay chi phí tổ chức sự kiện truyền thống; 

– Tăng mức độ tương tác trực tiếp thông qua hỏi đáp, bình luận, minigame hay phản hồi thời gian thực; 

– Kéo dài vòng đời nội dung với khả năng lưu trữ và tái sử dụng dưới dạng video-on-demand. 

Livestream còn tạo điều kiện để tích hợp các định dạng đa phương tiện như đồ họa 3D, trình chiếu kỹ thuật, hậu trường sản xuất hay phỏng vấn chuyên gia, giúp truyền tải thông tin rõ ràng, tăng cảm xúc và niềm tin với thương hiệu. Đặc biệt, với khả năng phân tích dữ liệu theo thời gian thực, các thương hiệu ô tô có thể tối ưu nội dung, điều chỉnh thông điệp và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng nhóm khách hàng mục tiêu. 

Quan trọng hơn, livestream tạo ra sự minh bạch và tính chân thật – hai yếu tố góp phần củng cố niềm tin trong ngành có giá trị cao như ô tô. Đây không chỉ là hình thức tiếp cận, mà là một phần trong hành trình xây dựng kết nối cảm xúc, thúc đẩy hành động và tạo khác biệt trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt. 

II. Xu hướng Livestream kết hợp AI: Giải pháp tương lai cho ngành Automotive  

Khi hành vi tiêu dùng ngày càng dịch chuyển sang môi trường số, các thương hiệu ô tô đang đối mặt với thách thức không chỉ về cách tiếp cận khách hàng, mà còn ở việc giữ chân họ trong từng điểm chạm. Trong bối cảnh đó, sự kết hợp giữa livestream và công nghệ AI đang mở ra một hướng đi mới – nơi nội dung không chỉ được phát sóng mà còn được cá nhân hoá, tương tác và tối ưu hiệu suất theo thời gian thực. 

Không đơn thuần là xu hướng công nghệ, livestream ứng dụng AI đang từng bước trở thành giải pháp toàn diện cho ngành ô tô, giúp rút ngắn hành trình ra quyết định, tăng cường trải nghiệm số và mở rộng độ phủ thương hiệu trên đa nền tảng. Dưới đây là ba hướng triển khai nổi bật, có thể xem là “bộ khung chiến lược” cho các chiến dịch truyền thông hiện đại trong lĩnh vực Automotive. 

1. Livestream cùng AI Influencer: Xu hướng mới định hình ngành marketing  

AI Influencer là những nhân vật ảo được tạo bằng công nghệ CGI kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI), có khả năng “diễn đạt” ngôn ngữ tự nhiên, phản hồi theo thời gian thực và duy trì hình ảnh thương hiệu một cách ổn định, xuyên suốt. Không chỉ là lựa chọn thay thế con người trong bối cảnh chi phí tăng cao và nội dung cần cá nhân hoá, AI Influencer còn đang dần trở thành đối tác chiến lược trong các chiến dịch livestream marketing. 

Trong hình thức livestream, AI Influencer có thể xuất hiện dưới dạng người dẫn ảo – kết hợp cùng host thật hoặc dẫn chương trình hoàn toàn độc lập. Họ có thể trả lời bình luận, thuyết minh về công nghệ sản phẩm, mô phỏng tính năng kỹ thuật hoặc dẫn dắt các phân đoạn như Q&A, review xe hay hướng dẫn lái thử qua đồ họa 3D. Với khả năng hoạt động 24/7, AI Influencer không bị giới hạn bởi thời gian, cảm xúc hay lịch trình cá nhân, và có thể dễ dàng điều chỉnh theo từng concept – từ hiện đại đến futuristic, phù hợp với các chiến dịch của ngành ô tô. 

Bên cạnh đó, thương hiệu có thể kết hợp hệ thống influencer đa lớp – bao gồm KOLs, micro-influencer và nhân vật ảo – để mở rộng độ phủ và đồng thời tạo được sự tin cậy lẫn cảm xúc. Influencer thật có thể chia sẻ hành trình trải nghiệm thực tế như lái thử, đánh giá thiết kế, trong khi AI Influencer đảm nhiệm vai trò duy trì sự hiện diện thương hiệu, đảm bảo luồng thông tin liền mạch và dễ kiểm soát. 

Với ngành Automotive – nơi hành trình mua hàng kéo dài và yêu cầu nhiều điểm chạm, AI Influencer đóng vai trò như “trợ lý truyền thông kỹ thuật số” giúp thương hiệu: 

– Tiếp cận liên tục và nhất quán với khách hàng mục tiêu trên nhiều nền tảng; 

– Truyền tải thông tin kỹ thuật rõ ràng, sinh động, hỗ trợ quá trình tìm hiểu sản phẩm; 

– Cá nhân hóa trải nghiệm livestream theo hành vi người xem 

– Tối ưu chi phí và đảm bảo tính minh bạch trong thông điệp. 

Xu hướng này không chỉ mang tính thử nghiệm mà đang dần trở thành chuẩn mực mới trong truyền thông ngành ô tô, nơi sự kết hợp giữa AI – con người – công nghệ nội dung mang lại trải nghiệm sâu hơn, trực quan hơn và dễ chuyển đổi hơn với người tiêu dùng hiện đại. 

2.  Creative Concept Live:  

Trong bối cảnh người xem ngày càng “miễn nhiễm” với các nội dung thông thường, Creative Concept Live đóng vai trò như “kịch bản tổng thể” cho toàn bộ buổi livestream, giúp thương hiệu tạo dựng trải nghiệm có định hướng, có cảm xúc và có khả năng thúc đẩy hành vi. Không chỉ dừng ở việc lên kịch bản nội dung, Creative Concept Live bao gồm cả việc định hình chủ đề xuyên suốt, lựa chọn concept hình ảnh, thiết kế không gian phát sóng, phục trang host và cách triển khai tương tác để tạo nên một “sân khấu thương hiệu” đúng nghĩa. 

Ví dụ, nếu chọn concept Metaverse hoặc tương lai hoá trải nghiệm, người dẫn chương trình có thể xuất hiện với trang phục mang phong cách cyberpunk, nền livestream mô phỏng môi trường thực tế ảo, và nội dung được thiết kế như một chuyến tham quan nhà máy sản xuất xe hoặc hành trình lái thử xe trong thế giới ảo. Mọi yếu tố – từ hình ảnh, âm thanh đến nhịp độ nội dung – đều được làm đồng bộ theo concept, khiến người xem không chỉ tiếp nhận thông tin, mà thực sự được “dẫn dắt” vào câu chuyện của thương hiệu. 

Với ngành ô tô – nơi quyết định mua hàng diễn ra chậm, đòi hỏi nhiều cảm xúc và hiểu biết – hình thức thể hiện này giúp người xem không chỉ “xem xe”, mà trải nghiệm hành trình sở hữu xe một cách sống động: từ ngoại hình, nội thất, đến công nghệ động cơ. Thay vì một buổi giới thiệu thông thường, Creative Concept Live biến livestream thành một trải nghiệm thị giác và cảm xúc – nơi thương hiệu ô tô có thể kết nối đúng lúc, đúng thông điệp và đúng kỳ vọng của người tiêu dùng hiện đại. 

3. Ứng dụng công nghệ: Tích hợp AI và các nền tảng phát sóng  

Tích hợp AI và nền tảng phát sóng là giải pháp kết hợp giữa công nghệ trí tuệ nhân tạo và hệ thống đa kênh để nâng cao hiệu quả livestream – từ khâu sản xuất, phân phối cho đến đo lường. AI không chỉ giúp cá nhân hóa nội dung theo thời gian thực, mà còn hỗ trợ tự động hóa các thao tác kỹ thuật như hiển thị bình luận, phân tích hành vi người xem, cắt dựng video hậu kỳ, hay gợi ý cải tiến nội dung dựa trên dữ liệu. Bên cạnh đó, việc phát đồng thời trên nhiều nền tảng như Facebook Live, TikTok Live hay YouTube giúp thương hiệu tối ưu độ phủ mà vẫn kiểm soát được trải nghiệm người dùng một cách liền mạch. 

Với ngành ô tô – nơi hành trình ra quyết định mua hàng kéo dài và chịu ảnh hưởng lớn từ trải nghiệm cảm tính – việc tích hợp AI và hệ thống phát sóng đa nền tảng mang lại nhiều lợi thế chiến lược. Nhờ khả năng phân tích dữ liệu theo thời gian thực, các thương hiệu có thể theo dõi hành vi xem, tương tác của người dùng tại từng phân đoạn livestream, từ đó tối ưu nội dung hoặc chuyển hướng thông điệp một cách linh hoạt. Đặc biệt, việc phát sóng cùng lúc trên nhiều nền tảng cho phép thương hiệu ô tô tiếp cận nhiều nhóm đối tượng hơn – từ người yêu xe truyền thống trên Facebook, đến thế hệ Z năng động trên TikTok – mà vẫn giữ được sự nhất quán trong trải nghiệm thương hiệu. Đây là giải pháp phù hợp để gia tăng độ phủ, tối ưu ngân sách và thu thập dữ liệu phục vụ các chiến lược bán hàng sau livestream. 

III. Case-study – OMODA: Đổi mới cách tiếp cận khách hàng trong ngành ô tô bằng Livestream 

Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng ngày càng chuyển dịch sang các nền tảng số, thương hiệu ô tô OMODA đã lựa chọn hình thức livestream như một chiến lược truyền thông mới để tạo ra trải nghiệm tương tác sâu hơn với người dùng. Thay vì sử dụng cách tiếp cận một chiều như quảng cáo truyền thống, OMODA kết hợp cùng đơn vị triển khai để xây dựng một chiến dịch tích hợp, trong đó livestream trở thành điểm chạm chính, kết nối giữa sản phẩm công nghệ cao và khách hàng mục tiêu. 

Chiến dịch áp dụng ba giải pháp nổi bật: 

– Creative Concept Live – Xây dựng ý tưởng sáng tạo: Nội dung livestream không đơn thuần là buổi ra mắt sản phẩm, mà được thiết kế như một hành trình kể chuyện thương hiệu. Việc xây dựng kịch bản, lựa chọn host phù hợp và lồng ghép các hoạt động tương tác giúp tạo ra trải nghiệm phát sóng liền mạch, thu hút và đúng tinh thần sản phẩm. 

– Ứng dụng công nghệ – Tích hợp AI và các nền tảng phát sóng: Livestream được triển khai đồng thời trên các nền tảng phổ biến như Facebook và TikTok nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận đa nhóm đối tượng. Bên cạnh đó, công nghệ được ứng dụng để nâng cao hiệu quả trình chiếu, xử lý kỹ thuật và cá nhân hóa nội dung phát sóng theo từng kịch bản. 

– Influencer Network – Mạng lưới KOLs ảo & thật: Chiến dịch tận dụng sự kết hợp linh hoạt giữa người ảnh hưởng thật và các nhân vật ảo để mở rộng phạm vi tiếp cận, đồng thời duy trì sự kết nối gần gũi với nhóm khách hàng quan tâm đến xe và công nghệ. Việc chọn đúng người dẫn dắt – có chuyên môn, hiểu sản phẩm – đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng uy tín và tính thuyết phục của nội dung. 

(Mọi thông tin trong case study là bảo mật. Liên hệ Novaon để biết thêm chi tiết về giải pháp và lộ trình triển khai phù hợp với doanh nghiệp.) 

 Case-study: Ứng dụng AI trong Livestream của Omoda x Novaon Digital.

IV. Gợi ý xây dựng chiến lược livestream hiện đại với AI Branding Live 

Để livestream thực sự trở thành một công cụ truyền thông hiệu quả – không chỉ để “phát sóng” mà còn để kết nối, truyền cảm hứng và thúc đẩy chuyển đổi, thương hiệu cần tiếp cận hình thức này như một chiến lược tổng thể, chứ không đơn thuần là một hoạt động kỹ thuật. Mô hình SCT (Strategy – Creative – Technology) là nền tảng giúp định hình cách livestream vận hành như một hành trình trải nghiệm thực thụ: có chiến lược dẫn dắt, có sáng tạo nội dung xuyên suốt và có công nghệ hỗ trợ tương tác theo thời gian thực. 

Bốn thành phần dưới đây chính là các trụ cột cốt lõi trong chiến lược AI Branding Live, giúp thương hiệu xây dựng một hệ thống livestream toàn diện – từ concept, công nghệ, vận hành đến hệ sinh thái lan tỏa – nhằm tạo nên những trải nghiệm nhất quán, cá nhân hóa và đủ sức thuyết phục trong từng điểm chạm với khách hàng. 

1. Định hình trải nghiệm livestream bằng Creative Concept Live 

Một buổi livestream hiệu quả không chỉ cần gương mặt nổi tiếng hay ưu đãi hấp dẫn, mà cần bắt đầu từ một concept rõ ràng, cấu trúc nội dung chặt chẽ và trải nghiệm người xem được thiết kế có định hướng. Creative Concept Live giúp thương hiệu xác định toàn bộ “mạch truyện” của buổi livestream – từ mục tiêu truyền thông đến cách tương tác và hình ảnh thể hiện. Livestream có thể được chia theo các phần nội dung như phỏng vấn, minigame, Q&A… nhằm giữ chân người xem và dẫn dắt hành vi mua hàng thông qua một trải nghiệm liền mạch và thuyết phục. 

2. Ứng dụng công nghệ – Tăng tính tương tác và cá nhân hoá 

Công nghệ là yếu tố then chốt để livestream không bị nhàm chán. 

– Generative Fill cho phép tạo phông nền động, linh hoạt theo chủ đề, giúp tăng tính trực quan và chuyên nghiệp. 

– AI Influencer là giải pháp thay thế người thật, tương tác trực tiếp với người xem, duy trì phát sóng 24/7 và kiểm soát nhất quán hình ảnh thương hiệu. 

Việc ứng dụng các công cụ này mở ra khả năng sáng tạo nội dung đa định dạng, tối ưu cho các nền tảng như TikTok, Facebook và Instagram Live. 

3. Sản xuất & vận hành – Hệ thống hóa để livestream “chạy mượt” 

Một chiến dịch livestream cần được vận hành bài bản từ khâu lên kế hoạch nội dung, phân phối thời lượng, kiểm soát kỹ thuật (ánh sáng, âm thanh, kết nối) đến xử lý sự cố trực tiếp. Phát đa nền tảng (Omnichannel) cũng là xu hướng giúp tăng độ phủ và duy trì lượng xem ổn định. Quy trình vận hành chuyên nghiệp không chỉ đảm bảo buổi livestream diễn ra trơn tru, mà còn giúp đo lường, phân tích và tối ưu cho các lần triển khai tiếp theo. 

4. Influencer Network – Lan tỏa mạnh hơn với người ảnh hưởng phù hợp 

Để mở rộng tiếp cận và tạo sự tin cậy, livestream nên được kết hợp với mạng lưới influencer đa dạng: KOLs, KOCs, micro-influencer và cả cộng đồng trực tuyến. Việc lựa chọn người ảnh hưởng cần dựa trên mức độ phù hợp với sản phẩm, hành vi tương tác và tệp người theo dõi – thay vì chỉ dựa vào số lượt followers. 

Xây dựng chiến lược livestream hiện đại với AI Branding Live.

Tạm kết 

Livestream đang từng bước định hình lại cách các thương hiệu ô tô kết nối với người tiêu dùng trong thời đại số. Không chỉ dừng lại ở việc ra mắt sản phẩm hay giới thiệu công nghệ mới, livestream ngày càng trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể – nơi nội dung sáng tạo, công nghệ tương tác và trải nghiệm người dùng được đẩy lên hàng đầu. 

Với đặc thù ngành hàng có vòng đời mua sắm dài, hành vi tìm hiểu kỹ lưỡng và yêu cầu cao về cảm xúc, việc ứng dụng livestream bài bản sẽ giúp thương hiệu ô tô gia tăng độ nhận diện, xây dựng niềm tin và tăng hiệu quả chuyển đổi ngay từ những điểm chạm đầu tiên. 

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, những thương hiệu biết tận dụng sức mạnh của sáng tạo nội dung, AI và hệ sinh thái Influencer để xây dựng trải nghiệm livestream khác biệt sẽ là những người dẫn đầu trong cuộc đua chuyển đổi số của ngành automotive. 

*Nguồn: Brandsvietnam