Ngành Tài chính – Ngân hàng: Cạnh tranh khốc liệt trong định vị thương hiệu và áp lực đổi mới truyền thông thời AI
Trong phần mở đầu, bộ tài liệu đã khắc họa rõ một thực tế: ngành Tài chính – Ngân hàng đang bước vào một giai đoạn cạnh tranh thương hiệu khốc liệt hơn bao giờ hết. Không chỉ dừng lại ở sản phẩm hay dịch vụ, các ngân hàng truyền thống lẫn neobank đều đang mạnh tay đầu tư vào truyền thông định vị thương hiệu, với những chiến dịch trải nghiệm quy mô lớn – từ giải chạy, concert đến triển lãm nghệ thuật.
Bối cảnh thị trường và nhóm khách hàng tiềm năng của Video Marketing ứng dụng AI ngành Tài chính – Ngân hàng
Bên cạnh các hình thức truyền thông thực tế, một làn sóng mới đang nổi lên: các doanh nghiệp bắt đầu chuyển mình sang ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động truyền thông – nhằm tạo ra trải nghiệm số hóa, cá nhân hóa và dễ mở rộng với chi phí thấp hơn. Đây không chỉ là bước đi chiến lược để tạo sự khác biệt, mà còn là cách tối ưu vận hành, nhân lực trong bối cảnh ngân sách marketing ngày càng cần được tinh gọn.
Ở góc độ hành vi khách hàng, bộ tài liệu cũng đặc biệt nhấn mạnh vai trò của Gen Z – nhóm người dùng được xem là “định nghĩa lại toàn bộ kỳ vọng truyền thông ngành ngân hàng”. Gen Z không còn bị hấp dẫn bởi TVC truyền thống hay quảng cáo một chiều. Họ chủ động tìm kiếm trải nghiệm số, cá nhân hóa, và đặc biệt yêu thích video – với mức trung bình lên đến 18 tiếng mỗi tuần để xem video trực tuyến. Video đã trở thành “ngôn ngữ chính” giữa thương hiệu và nhóm khách hàng này.
Chính điều này đã đặt ra một thách thức rõ rệt cho người làm truyền thông ngành Tài chính – Ngân hàng: làm sao để vừa giữ chân Gen Z bằng trải nghiệm cá nhân hóa hiện đại, vừa tận dụng sức mạnh của AI để tối ưu chi phí và vận hành trong thời đại công nghệ 4.0?
Xu hướng Video Marketing bằng AI: Hình thức mới bùng nổ trải nghiệm khách hàng Gen Z
Giải pháp được bộ tài liệu đề xuất chính là Video Marketing ứng dụng AI – một hình thức không chỉ mang tính xu hướng, mà đang dần trở thành công cụ chiến lược giúp thương hiệu tài chính kết nối hiệu quả hơn với thế hệ khách hàng trẻ tuổi.
Bằng cách ứng dụng AI vào các khâu như tạo nhân vật ảo, cá nhân hóa lời thoại, tự động hóa sản xuất và phân phối video theo từng nhóm người dùng, các ngân hàng có thể rút ngắn thời gian sản xuất từ hàng tuần xuống chỉ còn vài giờ – đồng thời tạo ra những nội dung sống động, gần gũi, mang đậm dấu ấn cá nhân. Đặc biệt, AI còn hỗ trợ doanh nghiệp bắt trend nhanh chóng, phù hợp với hành vi “cần ngay – thích liền” của Gen Z.
Tổng quan thông tin về xu hướng Video Marketing ứng dụng AI ngành Tài chính – Ngân hàng
Để giúp người đọc hiểu hơn về hình thức này và có cái nhìn tổng quan về chiến lược Video Marketing ứng dụng AI ngành Tài chính – Ngân hàng, phần thứ hai của bộ tài liệu cung cấp các thông tin về:
- Khái niệm và bản chất của Video AI trong lĩnh vực tài chính
- Những lợi ích chiến lược mà hình thức này mang lại (phản ứng nhanh, cá nhân hóa, tối ưu chi phí…)
- Các hình thức ứng dụng Ai vào Video Marketing được chia thành 3 loại phù hợp với định hướng sử dụng của nhà quản trị.
- Quy trình triển khai chuẩn gồm 5 bước từ xác định mục tiêu đến đo lường hiệu quả
Điểm đặc biệt là tài liệu không chỉ liệt kê lý thuyết, mà còn đan xen các nhận định từ chuyên gia Novaon Digital, giúp người đọc hiểu rõ các nguyên tắc vận hành, những rủi ro cần tránh và yếu tố quyết định để AI thực sự tạo giá trị trong truyền thông.
Không chỉ dừng lại ở việc mô tả chiến lược, phần này còn đóng vai trò như một “sổ tay triển khai thực tế” cho các doanh nghiệp đang quan tâm đến việc áp dụng AI vào video marketing – vừa bài bản, vừa linh hoạt, vừa gợi mở hướng đi mới mẻ cho truyền thông ngành ngân hàng.
Các hình thức triển khai Video Marketing ứng dụng AI: Từ TVC AI đến Avatar chuyên gia – case study sinh động và dễ áp dụng
Phần thứ ba của tài liệu đi sâu vào các hình thức triển khai Video Marketing bằng AI trong ngành Tài chính – Ngân hàng. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy không chỉ lý thuyết, mà là các chiến lược thực chiến kèm theo case study chi tiết, dễ hình dung và dễ áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
Các chiến lược áp dụng Video Marketing sử dụng AI ngành Tài chính – Ngân hàng
Bộ tài liệu phân loại thành 3 nhóm hình thức chiến lược chính gồm:
- TVC AI – sản xuất video quảng cáo bằng hình ảnh và nhân vật tạo bởi AI
- AI Expert Video – mô phỏng chuyên gia thật thành avatar AI để truyền tải kiến thức
- Conversational AI Human Video – nhân vật AI 3D có khả năng tương tác tự nhiên như người thật
Các chiến lược này được phân tích cụ thể về: khái niệm, cách thức triển khai, lợi ích mang lại và bài học từ thực tiễn triển khai tại các doanh nghiệp quốc tế.
Một trong những hình thức được nhắc đến trong báo cáo là TVC AI. Đây là hình thức sản xuất video quảng cáo bằng trí tuệ nhân tạo, trong đó AI được sử dụng để tạo hình ảnh, biểu cảm, và giọng nói cho nhân vật, còn toàn bộ ý tưởng, nội dung và chiến lược vẫn do con người định hướng. Hình thức này giúp rút ngắn thời gian sản xuất, tiết kiệm chi phí, dễ dàng cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm đối tượng – đặc biệt phù hợp với Gen Z.. Và Coign- công ty tài chính Mỹ là một trong những doanh nghiệp tiên phong sản xuất một TVC hoàn toàn bằng AI chỉ trong vòng một ngày – với chi phí chỉ bằng 1% so với TVC truyền thống. Mặc dù sử dụng công nghệ AI cho phần hình ảnh, nhưng toàn bộ câu chuyện, thông điệp và kiểm duyệt đều được thực hiện bởi đội ngũ sáng tạo con người. Kết quả là chiến dịch này gây tiếng vang lớn và trở thành một trong những TVC AI đầu tiên trong ngành tài chính được phát sóng toàn quốc, chứng minh tiềm năng của công nghệ nếu được vận hành đúng cách.
Các gói giải pháp Video AI từ các chuyên gia Truyền thông – Marketing
Để giúp các thương hiệu tài chính khai thác tối đa tiềm năng của Video AI, bộ tài liệu giới thiệu các gói giải pháp chuyên biệt được phát triển bởi Novaon Digital – đơn vị tiên phong trong trải nghiệm thương hiệu số. Ba gói giải pháp Creative TVC bao gồm: AI Branding Live, Createch AR/VR và E! Show AI – được thiết kế linh hoạt nhằm đáp ứng từng mục tiêu truyền thông cụ thể từ tương tác, định vị đến tạo dấu ấn thương hiệu.
Gói giải pháp ứng dụng AI vào truyền thông của Novaon Digital triển khai
Gói AI Branding Live là lựa chọn phù hợp cho các chiến dịch livestream trên nền tảng số như TikTok, Facebook Live – nơi Gen Z đang hiện diện đông đảo. Kết hợp giữa KOL thật và KOL ảo, gói này giúp thương hiệu kết nối cảm xúc trực tiếp với người xem thông qua các nội dung tư vấn, minigame và tương tác thương hiệu cá nhân hóa.
Gói Createch AR/VR mang đến một trải nghiệm thương hiệu hoàn toàn mới khi người dùng không chỉ xem mà còn tương tác với thương hiệu trong không gian ảo. Đây là giải pháp lý tưởng cho các sự kiện ra mắt sản phẩm, chiến dịch ESG hoặc kỷ niệm thương hiệu, giúp ngân hàng nâng tầm hình ảnh hiện đại và khác biệt hóa rõ rệt.
Cuối cùng, gói E! Show AI giúp truyền tải nội dung tài chính thông qua các talkshow giải trí, với sự góp mặt của KOL AI và câu chuyện gần gũi. Format này đặc biệt hiệu quả khi nhắm tới Gen Z – nhóm khách hàng yêu thích nội dung mang cảm xúc, chân thật nhưng vẫn hiện đại và dễ viral.
Bộ tài liệu không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quan về từng gói giải pháp, mà còn đính kèm quy trình triển khai, các hình thức ứng dụng thực tiễn và cách lựa chọn gói phù hợp với từng mục tiêu truyền thông. Đây sẽ là nguồn tài liệu quý giá giúp doanh nghiệp trong ngành Tài chính – Ngân hàng tiếp cận thế hệ khách hàng mới bằng ngôn ngữ video – cá nhân, cảm xúc và công nghệ.
Tạm kết
Trong bối cảnh ngành Tài chính – Ngân hàng đang nâng cao trải nghiệm khách hàng trên mọi nền tảng số, việc ứng dụng Video Marketing bằng AI không chỉ mang tính thời điểm, mà chính là chiến lược dài hạn giúp thương hiệu chuyển mình theo kỳ vọng của thế hệ tiêu dùng mới.
Từ việc tạo nội dung nhanh, tiết kiệm chi phí, đến khả năng cá nhân hóa sâu và tạo kết nối cảm xúc thực, AI đang chứng minh giá trị rõ rệt khi trở thành cầu nối hiệu quả giữa thương hiệu tài chính và người dùng Gen Z – nhóm khách hàng đầy tiềm năng nhưng cũng khó chiều bậc nhất.
Bộ tài liệu chuyên sâu “Xu hướng Video Marketing ứng dụng AI trong ngành Tài chính – Ngân hàng 2025” được xây dựng bởi đội ngũ chuyên gia Novaon Digital không chỉ mang lại góc nhìn chiến lược, mà còn cung cấp quy trình triển khai, hình thức ứng dụng và bộ giải pháp thực tiễn giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.
Hãy khám phá toàn bộ tài liệu để cùng Novaon Digital mở khóa tiềm năng của AI – và dẫn đầu cuộc đua thương hiệu trong kỷ nguyên truyền thông số hóa.
Cre: Brands Vietnam
