- Ngành Automotive 2026: Áp lực tăng trưởng trong bối cảnh mới
Năm 2026 đánh dấu bước ngoặt quan trọng của ngành Automotive khi bài toán không còn là “có nên làm Digital hay không”, mà là “làm sao để tạo hiệu quả kinh doanh thực với ngân sách tối ưu nhất”. Sau hơn hai thập kỷ đồng hành cùng các thương hiệu ô tô hàng đầu, tôi nhận thấy rõ áp lực mà các CMO và CEO đang phải đối mặt: chi phí quảng cáo số toàn ngành dự kiến chạm mốc 21.2 tỷ USD (tăng 11.1% so với năm trước), trong khi CPC và CPM leo thang trên hầu hết nền tảng. Lợi thế cạnh tranh không còn thuộc về “ai chi nhiều hơn”, mà nằm ở khả năng tạo ra ROI thực sự.
Điều đáng chú ý hơn là hành vi mua xe đã dịch chuyển hoàn toàn sang môi trường số. Có tới 78-82% người mua ô tô thực hiện nghiên cứu trực tuyến trước khi đến đại lý, thậm chí đã xác định sẵn 2-3 mẫu xe ưa thích trước khi gặp sales. Digital không chỉ là vài chiến dịch quảng cáo, mà đã trở thành hệ sinh thái điểm chạm định hình nhận thức và quyết định mua. Theo báo cáo Automotive Omnichannel Marketing, chi phí để bán một xe qua digital marketing chỉ khoảng 150 USD, trong khi marketing truyền thống tiêu tốn trung bình 1,581 USD – chênh lệch hơn 10 lần.
Tác động của nền tảng trực tuyến đối với hành vi của người mua xe ô tô
Nguồn: Novaon Digital
Tất cả những điều này đã đặt ra thách thức lớn cho những người làm Marketing ngành Automotive năm 2026 để bứt phá hiệu suất và giảm thiểu chi phí truyền thông hiệu quả. Và các chiến lược Digital Marketing phù hợp nhất cho ngành Automotive sẽ được bật mí trong phần tiếp theo.
- Các chiến lược Digital Marketing hiệu quả nhất cho ngành Automotive 2026
Chiến lược 1: Kết hợp giải pháp quản lý và nuôi dưỡng lead (OnLead)
Trong ngành Automotive, mỗi lead (khách hàng tiềm năng) đều rất đắt đỏ và mức độ sẵn sàng mua của họ cũng rất khác nhau. “Có lead” chưa đồng nghĩa với “có cơ hội bán hàng”. Bài toán mấu chốt nằm ở khả năng thương hiệu quản lý, phân loại và nuôi dưỡng những lead này như thế nào xuyên suốt hành trình ra quyết định mua của khách hàng. Để giải quyết vấn đề trên, thương hiệu cần kết hợp giải pháp quản lý và nuôi dưỡng lead một cách nhịp nhàng:
- Thu thập lead từ website, quảng cáo tìm kiếm, social và các nền tảng nội dung.
- Sử dụng OnLead để lọc, chấm điểm và phân loại lead dựa trên mức độ quan tâm.
- Đẩy lead chất lượng về CRM, đồng thời dùng dữ liệu hành vi để tối ưu lại media.
Giá trị mang lại không chỉ là giảm chi phí trên mỗi lead chất lượng, mà còn giúp rút ngắn hành trình mua xe và nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ sales.
Tổng hợp các chiến lược Digital Marketing hiệu quả ngành Automotive
Nguồn: Novaon Digital
Chiến lược 2: TikTok Growth – xây dựng kênh nội dung dài hạn
Hiện nay, TikTok đã trở thành một điểm chạm quan trọng đối với nhóm khách hàng trẻ và cả những người có ý định mua xe trong tương lai. Tuy nhiên, nền tảng này chỉ phát huy hiệu quả khi thương hiệu coi nó là kênh xây dựng nội dung dài hạn, thay vì chỉ khai thác TikTok như một kênh bán hàng ngắn hạn. Để TikTok thực sự trở thành kênh tăng trưởng dài hạn, thương hiệu cần tập trung vào ba nguyên tắc cốt lõi sau:
- Phát triển nội dung mang tính giải trí, đời sống và chia sẻ trải nghiệm, thay vì quảng cáo trực diện.
- Kết hợp KOL/KOC để tạo sự lan tỏa tự nhiên và gần gũi.
- Duy trì nhịp đăng đều đặn để hình thành cộng đồng theo dõi ổn định.
Chiến lược này giúp thương hiệu gia tăng nhận diện với chi phí thấp hơn so với quảng cáo truyền thống, đồng thời tạo nền tảng dài hạn cho tăng trưởng.
Chiến lược 3: Brandformance – kết hợp xây dựng thương hiệu và hiệu quả bán hàng
Performance marketing có thể mang về lead nhanh chóng, nhưng nếu thiếu nền tảng thương hiệu vững chắc, hiệu quả khó duy trì bền vững về lâu dài. Triết lý Brandformance ra đời nhằm dung hòa giữa mục tiêu ngắn hạn và giá trị thương hiệu dài hạn, kết hợp thế mạnh của cả xây dựng thương hiệu lẫn hiệu suất bán hàng. Để Brandformance thực sự tạo ra hiệu quả kinh doanh, chiến lược cần được triển khai nhất quán theo ba nguyên tắc sau:
- Đồng bộ thông điệp thương hiệu trên toàn bộ hệ sinh thái digital.
- Lồng ghép nội dung thương hiệu vào các điểm chạm có khả năng chuyển đổi.
- Đo lường hiệu quả bằng cả chỉ số brand và các hành động thực như đăng ký, inbox, lái thử.
Kết quả là doanh nghiệp vừa tối ưu hiệu suất bán hàng, vừa tích lũy giá trị thương hiệu bền vững.
- Case study ngành Automotive từ Novaon Digital
Ba case study dưới đây chứng minh mô hình SCT của Novaon Digital giúp thương hiệu bứt phá hiệu suất và tối ưu chi phí bất chấp biến động thị trường. Bằng cách kết hợp quản lý lead, livestream xây dựng niềm tin và kiểm soát dữ liệu, Digital Marketing trở thành đòn bẩy tăng trưởng bền vững cho ngành Automotive.
Case study 1: Peugeot – Lội ngược dòng tăng trưởng nhờ tối ưu trải nghiệm số & quản trị dữ liệu
Trong giai đoạn thị trường ô tô suy giảm và cạnh tranh gay gắt ở phân khúc xe châu Âu, Peugeot chịu áp lực phải nhanh chóng phục hồi doanh số và thị phần. Hãng xe này có lợi thế ở danh mục sản phẩm SUV phong phú, nhưng để biến lợi thế đó thành kết quả kinh doanh thực tế, hoạt động Digital Marketing cần đóng vai trò dẫn dắt toàn bộ hành trình khách hàng – thay vì chỉ dừng lại ở việc tạo độ phủ thương hiệu.
Peugeot ứng dụng giải pháp Brandformance
trong chiến dịch “When the white lion adapted to thrive”.
Nguồn: Novaon Digital
Để giải quyết bài toán này, Peugeot đã triển khai một giải pháp tích hợp sâu giữa công nghệ, sáng tạo và dữ liệu. Hãng ứng dụng AI để phân tích và xác định những yếu tố sáng tạo, thông điệp và tính năng sản phẩm nào mang lại hiệu suất cao nhất trong các hoạt động quảng bá. Song song đó, hệ thống Sales – CRM cũng được nâng cấp nhằm kết nối chặt chẽ dữ liệu hành vi trực tuyến của khách hàng với đội ngũ bán hàng.
Kết quả đạt được:
Chiến dịch giúp Peugeot bứt phá doanh số và xác lập vị thế dẫn đầu phân khúc xe châu Âu tại Việt Nam. Việc kết hợp dữ liệu và AI đã tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, đồng thời mở rộng đáng kể thị phần và khẳng định sức mạnh thương hiệu trên nền tảng số.
Case study 2: OMODA & JAECOO – Ra mắt thương hiệu mới bằng livestream & performance đa kênh
Năm 2023, Toyota cùng Novaon Digital đã chinh phục tệp khách hàng Gen Z và Millennials trên TikTok bằng cách thay đổi hoàn toàn tư duy quảng cáo truyền thống. Thay vì các video bán hàng cứng nhắc, thương hiệu tập trung sản xuất nội dung ngắn gọn, bắt trend và mang tính giải trí cao, xoay quanh những trải nghiệm thực tế như du lịch gia đình hay mẹo sử dụng xe. Cách tiếp cận này giúp Toyota xóa bỏ định kiến “phản cảm” và khéo léo hiện diện trong tâm trí khách hàng tương lai một cách tự nhiên nhất.
Bằng việc kết hợp Hashtag Challenge, KOLs/KOCs và tối ưu hóa dữ liệu hành vi (Performance Marketing), chiến dịch đã tạo ra sự bùng nổ về tương tác với những video đạt tới 6 triệu lượt xem. Kết quả ấn tượng với hơn 245.000 followers không chỉ giúp Toyota tăng mạnh nhận diện thương hiệu mà còn xây dựng được một cộng đồng khách hàng trẻ trung, tạo nền tảng vững chắc cho chiến lược kinh doanh dài hạn.
Toyota ứng dụng giải pháp Tiktok Growth trong chiến dịch “Tiktok Growth”.
Nguồn: Novaon Digital
Kết quả đạt được:
Chiến dịch đã gặt hái được những thành công vang dội với sức lan tỏa mạnh mẽ trên nền tảng TikTok ngay từ giai đoạn khởi động. Các nội dung sáng tạo không chỉ thu hút lượng tương tác khổng lồ với nhiều video đạt mức tăng trưởng đột biến, mà còn duy trì hiệu suất tìm kiếm khách hàng tiềm năng ổn định với mức chi phí tối ưu cho giai đoạn ra mắt. Kết quả này giúp Toyota củng cố vị thế thương hiệu trong lòng giới trẻ và xây dựng cộng đồng khách hàng tiềm năng bền vững cho tương lai.
Case study 3: GAC Motor – Xây dựng niềm tin và tăng hiệu suất bằng quản lý dữ liệu xuyên suốt
GAC Motor được định vị ở phân khúc xe cao cấp, đồng nghĩa với việc hãng cần một chiến lược Digital đặc biệt chú trọng đến sự tin cậy và trải nghiệm khách hàng. Thêm vào đó, xuất xứ thương hiệu từ Trung Quốc khiến việc kiểm soát chặt chẽ toàn bộ hành trình khách hàng – từ khâu thu lead đến chăm sóc sau bán – trở thành yếu tố sống còn để tránh lãng phí ngân sách và bảo vệ hình ảnh thương hiệu.
GAC Motor ứng dụng giải pháp Onlead trong chiến dịch “Where craft meets technology”.
Nguồn: Novaon Digital
Để giải quyết thách thức trên, GAC Motor đã triển khai giải pháp theo hướng dữ liệu hóa toàn diện. Toàn bộ quy trình thu thập, phân loại và phân phối lead đều được tự động hóa tối đa, giúp giảm thiểu sai sót và hạn chế sự phụ thuộc vào thao tác thủ công.
Kết quả đạt được:
- Giảm đáng kể sai sót và thời gian xử lý thủ công
- Tăng tốc độ phản hồi với khách hàng tiềm năng
- Tối ưu chi phí đầu tư nhờ tập trung vào lead có giá trị cao
- Nhận định của chuyên gia
Năm 2026, chiến lược Digital Marketing tối ưu cho ngành Automotive không nằm ở việc chạy đua ngân sách hay mở rộng kênh một cách mù quáng. Thay vào đó, cần tập trung vào sự tái cấu trúc toàn diện dựa trên dữ liệu, trải nghiệm và hành vi mua xe thực tế. Digital Marketing chỉ thực sự tạo ra giá trị khi đóng vai trò là đòn bẩy kinh doanh trực tiếp, giúp tiếp cận chính xác nhóm khách hàng mục tiêu và triệt tiêu lãng phí trong quá trình tạo lead.
Hiểu rõ thực tế này, Novaon Digital khẳng định vị thế đối tác chiến lược với hệ sinh thái giải pháp toàn diện dựa trên bộ ba năng lực Strategy – Creative – Technology. Chúng tôi tập trung tự động hóa và cá nhân hóa truyền thông, giúp nhãn hàng kể câu chuyện di sản qua những thông điệp được “may đo” chính xác cho từng cá nhân. Sự kết hợp này đảm bảo thương hiệu chạm đúng insight và hiện diện trọn vẹn trong tâm trí khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên đường đua Automotive 2026.
